Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026.

La présente politique explique comment Clés Rapides collecte et utilise les données personnelles transmises lors de la consultation du site clesrapides.fr ou lors d’une prise de contact.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Clés Rapides, SARL située au 96 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris.

Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

  • les informations que vous saisissez dans un formulaire, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message ;
  • les informations communiquées volontairement lors d’un appel, d’un e-mail ou d’un échange via un service externe ;
  • des données techniques liées à la navigation, à la sécurité et à la prévention des messages indésirables, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date de consultation ;
  • des données de mesure d’audience ou liées à l’affichage d’avis, lorsque ces services sont utilisés.

Finalités et bases juridiques

Ces données sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact, préparer un devis et assurer le suivi d’une prestation, sur la base de mesures précontractuelles, de l’exécution d’un contrat ou de l’intérêt légitime de Clés Rapides à répondre aux demandes ;
  • assurer la sécurité du site, prévenir le spam et les usages frauduleux, sur la base de l’intérêt légitime ;
  • mesurer l’audience et améliorer le site, selon la nature du service et, lorsque la réglementation l’exige, sur la base de votre consentement.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, Clés Rapides peut ne pas être en mesure de vous répondre.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Clés Rapides et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques. Le site est notamment hébergé par OVHcloud et utilise WordPress. Il peut faire appel à Jetpack/Automattic pour les statistiques, à Google reCAPTCHA pour la lutte contre le spam et à Trustindex pour l’affichage d’avis.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ils indiquent appliquer les garanties juridiques prévues par la réglementation applicable.

Durées de conservation

  • Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange lorsqu’un suivi commercial est justifié.
  • Les documents liés à une prestation ou à la facturation sont conservés pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables.
  • Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à la protection et à l’administration du site.
  • La durée des cookies et traceurs dépend de leur finalité et du prestataire concerné.

Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure d’audience ou à l’intégration de services tiers. Selon leur finalité, ces traceurs nécessitent une information ou un consentement préalable. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies.

Les liens vers Google Maps, WhatsApp ou d’autres services externes vous conduisent vers des sites régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base juridique du traitement.

Pour exercer vos droits, écrivez à clesrapides@gmail.com ou à Clés Rapides, 96 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité et mise à jour

Clés Rapides met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation.